Sabemos que muchos de nuestros fans de COCERAestán impacientes por recibir su KIT DE 28 DÍAS lo antes posible. Por lo tanto, estamos encantados de ofrecer un volumen exclusivo de KITS DE 28 DÍAS COCERAen PRE-ORDEN.

Sólo vendemos productos en pre-pedido que hemos asegurado (pagado) y está en camino a Miami, EE.UU.. Esto, sin embargo, significa que todavía puede haber retrasos con la compañía naviera o, más a menudo, con la aduana de EE.UU.. Haremos todo lo posible para entregar en la fecha estimada, pero por favor, tenga paciencia con nosotros si hay retrasos fuera de nuestro control.
Esto permitirá a nuestros clientes para asegurar los productos que están actualmente en producción y va en camino a Miami, Florida, EE.UU..

Siempre proporcionamos una fecha estimada de envío para cada artículo de pre-pedido, pero tenga en cuenta que esto puede cambiar, ya que puede haber algunos retrasos con el envío o de aduanas
Le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento tan pronto como enviemos los artículos a cabo.

¿Qué es un pedido anticipado?
El pedido anticipado es un artículo que tiene la posibilidad de adquirir en primicia de la nueva colección o de una edición limitada. Significa que el artículo está todavía en producción en el momento del pedido y no está disponible inmediatamente en nuestro almacén. Una vez que realice el pago, es importante que compruebe si el producto está en pre-pedido o no. Los plazos de entrega pueden variar para los pedidos anticipados.

¿Cuánto tardará en enviarse mi pedido anticipado?
Los tiempos de espera varían de un artículo a otro.
Normalmente, el tiempo de espera estimado es de 14 días laborables a partir de la fecha de compra del artículo. Una vez que el artículo esté disponible en nuestro almacén, su pedido se enviará en un plazo de dos días.
Tenga en cuenta que si realiza un pedido que contiene un artículo de pedido anticipado, todo el pedido quedará en espera y se enviará a la vez.

¿Cuándo se produce un retraso y por qué?
Los artículos de nuestra colección son exclusivos. Por este motivo, el proceso de fabricación requiere varias fases de producción y procesamiento.
En el improbable caso de que se produzca un retraso, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible (cutstomercare@coceraskincare.com).

¿Puedo cancelar un pedido anticipado?
Por supuesto que sí, pero tenga en cuenta que los pedidos anticipados pueden cancelarse en las 24 horas siguientes a la compra. A partir de ese momento no será posible. Si ha cambiado de opinión sobre el producto adquirido en prepedido en un plazo de 24 horas, puede cancelar el artículo de su pedido poniéndose en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente (customercare@coceraskincare.com).

¿Puedo modificar mi pedido?
¡Sí! Será posible cambiar las tallas de los artículos incluidos en el pedido siempre que haya disponibilidad de las tallas en un plazo de 24 horas, puede cancelar el artículo de su pedido poniéndose en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente (customercare@coceraskincare.com).