Wir wissen, dass viele unserer COCERA-Fanses kaum erwarten können, ihr 28 DAY KIT so schnell wie möglich zu erhalten. Deshalb freuen wir uns, einige exklusive Mengen an COCERA28 DAY KITS auf PRE-ORDER Basis anbieten zu können.

Wir verkaufen nur Ware auf Vorbestellung, die wir gesichert (bezahlt) haben und die sich auf dem Weg nach Miami, USA, befindet. Dies bedeutet jedoch, dass es immer noch zu Verzögerungen mit der Reederei oder, was noch häufiger vorkommt, mit dem US-Zoll kommen kann. Wir werden alles tun, was wir können, um zum geschätzten Datum zu liefern, aber bitte haben Sie Nachsicht mit uns, wenn es Verzögerungen gibt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Dies ermöglicht es unseren Kunden, sich die Produkte zu sichern, die derzeit in der Produktion sind und sich auf den Weg nach Miami, Florida, USA machen.

Wir geben immer ein geschätztes Versanddatum für jeden Vorbestellungsartikel an, aber bitte beachten Sie, dass sich dieses Datum ändern kann, da es zu Verzögerungen beim Versand oder beim Zoll kommen kann
. Wir werden Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer schicken, sobald wir die Artikel versenden.

Was ist eine Vorbestellung?
Ein Vorbestellungsartikel ist ein Artikel, den Sie als Vorabversion aus der neuen Kollektion oder einer limitierten Auflage erwerben können. Das bedeutet, dass sich der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung noch in der Produktion befindet und nicht sofort in unserem Lager verfügbar ist. Sobald Sie zur Kasse gehen, ist es wichtig zu überprüfen, ob das Produkt vorbestellt ist oder nicht. Die Lieferzeiten für Vorbestellungen können variieren.

Wie lange dauert es, bis meine Vorbestellung versandt wird?
Die Wartezeiten variieren von Artikel zu Artikel.
In der Regel beträgt die geschätzte Wartezeit 14 Arbeitstage ab dem Kaufdatum des Artikels. Sobald der Artikel in unserem Lager verfügbar ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von zwei Tagen versandt.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung, die einen vorbestellten Artikel enthält, die gesamte Bestellung in der Warteschleife liegt und sofort versandt wird.

Wann tritt eine Verzögerung auf & warum?
Diese Artikel unserer Kollektion sind exklusiv. Aus diesem Grund erfordert der Herstellungsprozess mehrere Produktions- und Bearbeitungsschritte.
Im unwahrscheinlichen Fall einer Verzögerung wird sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen (cutstomercare@coceraskincare.com).

Kann ich einen vorbestellten Artikel stornieren?
Ja, das können Sie. Beachten Sie jedoch, dass Vorbestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden können. Von diesem Zeitpunkt an ist es nicht mehr möglich. Wenn Sie Ihre Meinung über ein vorbestelltes Produkt innerhalb von 24 Stunden geändert haben, können Sie den Artikel von Ihrer Bestellung stornieren, indem Sie sich an unser Customer Care Team wenden (customercare@coceraskincare.com).

Kann ich meine Bestellung ändern?
Ja! Es ist möglich, die Größen der in der Bestellung enthaltenen Artikel zu ändern, sofern die Größen innerhalb von 24 Stunden verfügbar sind. Sie können den Artikel von Ihrer Bestellung stornieren, indem Sie sich an unser Customer Care Team wenden (customercare@coceraskincare.com).